ASKARA - CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri atau EigerIndonesia Ronny Lukito mengakui, insiden surat keberatan yang dikirimkan perusahaan kepada Youtuber bernama Dian Widiyanarko murni kesalahannya. 

Dia memastikan kebijakan itu tidak diputuskan semata oleh tim hukum perusahaan yang meneken surat keberatan, seperti Hendra atau Femmy Vandriansyah.

Mengingat sejak viralnya kejadian itu, banyak orang yang bertanya-tanya apakah ini merupakan tindakan sepihak yang dilakukan oleh tim legal Eiger.

"Izinkan saya untuk menjelaskan bahwa surat keberatan tersebut adalah murni arahan dari saya dan bukan kesalahan tim legal kami, khususnya Hendra ataupun Femmy Vandriansyah yang namanya tengah disebut-sebut,” kata Ronny dalam keterangannya, Sabtu (6/2).

Padahal sebelum melayangkan surat keberatan kepada YouTuber itu, dirinya telah diingatkan tim perusahaan lantaran kebijakannya dinilai tidak tepat. 

Namun, peringatan itu tidak diindahkan. Karena dia tetap meminta timnya menjalankan perintah untuk mengirim surat keberatan perusahaan.

Ronny memastikan perusahaan tidak memberhentikan tim hukumnya tersebut. Bahkan dirinya secara pribadi telah menyampaikan permohonan maaf kepada pegawai Eiger yang terlibat dalam kasus ini akibat kekeliruannya.

Tentu ke depan, dirinya berjanji bisa lebih bijaksana menyikapi berbagai persolan. Mengenai surat keberatan itu dapat menjadi pembelajaran yang berarti. Dia memandang peristiwa ini merupakan teguran.

"Saya berjanji agar lebih bijak dan tidak arogan," imbuhnya. 

Pihaknya juga menyilakan masyarakat secara terbuka memberi masukan kepada Eiger. 

"Bagaimana pun caranya dan apa pun isinya akan menjadi masukan yang sangat berharga bagi kami," tuturnya.

Media sosial Twitter ramai dengan tanda pagar alias tagar #Eiger pada Kamis (28/1) malam hingga Jumat (29/1) pagi. Tanda pagar itu bahkan menduduki puncak trending topic Twitter Indonesia. 

Keramaian ini bermula dari utas yang diunggah seorang YouTuber, Dian Widiyanarko, melalui akun Twitter-nya,@duniadian. Dia mengunggah tangkap layar surat keberatan dari Eiger yang diterimanya melalui e-mail pada Kamis siang.

Dian membagikan unggahan yang sama melalui akun Facebook dan Instagram-nya. Dalam surat keberatan itu, Eiger menyatakan keberatan atas konten review pada YouTube Dian yang berjudul "Review kacamata EIGER Kerato".

Eiger memberikan catatan atas kualitas video yang diunggah Dian karena dianggap akan memengaruhi penilaian publik terhadap produknya.