ASKARA - Masa darurat bencana wabah virus corona (Covid-19) hingga 29 Mei 2020, pemerintah mengimbau masyarakat dapat mengurangi aktivitas di luar rumah dan tidak meninggalkan daerah tempat tinggalnya. 

PT Kereta Api Indonesia (Persero) mulai Senin 23 Maret berlakukan kebijakan pengembalian bea pemesanan tiket 100 persen bagi calon penumpang yang membatalan perjalanan untuk keberangkatan sampai dengan 29 Mei.

"Kebijakan pengembalian bea pemesanan tiket seratus persen ini berlaku bagi perorangan maupun rombongan dengan melampirkan identitas dan bukti pembelian tiket melalui proses di stasiun," ujar Kepala Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa kepada media, Sabtu (21/3).

Sementara bagi calon penumpang yang melakukan transaksi tiket melalui Aplikasi KAI ACCESS, proses pembatalan dapat melalui aplikasi tersebut atau tidak perlu datang langsung ke loket stasiun.

Untuk pembatalan tiket rombongan dalam jumlah banyak ada beberapa persyaratan yang wajib dilampirkan, seperti surat permohonan pembatalan dilengkapi nomor rekening pemohon untuk pengembalian uang muka.

Kemudian melampirkan berita acara kesepakatan yang ditandatangani pemohon angkutan rombongan dan pihak KAI. Pemohon angkutan rombongan menyerahkan bukti setor uang muka yang sudah dibayarkan. 

Khusus rombongan tiket yang belum tercetak dan akan melakukan ubah jadwal diberikan kesempatan satu kali dalam rentang waktu 90 hari dari perjalanan yang dibatalkan, namun selama tempat duduk masih tersedia. 

"Kebijakan ini merupakan salah satu dari beragam upaya yang telah dilakukan PT KAI Daop 1 untuk mencegah penyebaran virus corona di lingkungan transportasi," terang Eva. 

Sebelumnya, PT KAI juga telah menerapkan pengembalian bea 100 persen kepada penumpang yang harus membatalkan perjalanannya karena kedapatan memiliki suhu tubuh di atas 38 derajat celcius. Pemeriksaan suhu tubuh dilakukan di area boarding sebelum calon penumpang naik kereta.