ASKARA - Executive Vice President PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasional (Daop) 6 Yogyakarta Raden Agus Dwinanto Budiadji menyampaikan pihaknya merasakan manfaat dengan hadirnya SP4N-LAPOR! yang terintegrasi dengan "customer service" milik PT KAI.  

"Jadi ini (pengaduan) kita "capture by system", nanti akan "delivered" dan kita akan terus sinergikan untuk tindak lanjutnya,” kata Raden Agus. 

Ditemui secara terpisah pada acara Kenal LAPOR! Saat Mudik di Stasiun Cirebon, Jumat (14/04), Asisten Pemerintahan Bidang Kesejahteraan Masyarakat Setda Kota Cirebon Sutisna, juga menyatakan keberanian masyarakat untuk melapor dapat mendukung pemerintah dalam meningkatkan pelayanan publik. 

Pemkot Cirebon juga sudah menindaklanjuti pemanfaatan aplikasi LAPOR! untuk memudahkan masyarakat memperoleh pelayanan pengaduan. 

"Jangan sungkan-sungkan untuk lapor, tapi harus obyektif dan jangan laporan yang tidak benar (hoaks)," ujarnya singkat.