ASKARA - Pemerintah resmi memberlakukan larangan mudik di masa pademi Covid-19 guna menekan penyebaran virus corona.

Dengan kebijakan ini, PT Kereta Api Indonesia (Persero) pun melakukan penyesuaian operasional perjalanan kereta api (KA).

Kepala Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa mengatakan, mulai Jumat besok (24/4) seluruh keberangkatan dan kedatangan perjalanan Kereta Api Jarak Jauh dan KA Lokal tidak dioperasikan.

"Untuk KA Jarak Jauh yang tidak beroperasi merupakan KA dari Stasiun Gambir, Stasiun Pasar Senen, dan Stasiun Jakarta Kota dengan tujuan akhir Bandung, Cirebon, Tegal, Semarang, Yogyakarta, Solo, Surabaya, Malang, dan berbagai kota di wilayah lainnya," jelas Eva kepada media, Kamis (23/4).

Secara total terdapat 70 perjalanan KA Jarak Jauh di area Daop 1 yang dibatalkan. Sebanyak 67 di antaranya merupakan KA reguler dan tiga KA tambahan yang dioperasikan pada saat hari kerja serta hari libur.

Untuk perjalanan KA Lokal di area Daop 1 yang dibatalkan seluruhnya terdapat 31 perjalanan dengan rincian enam KA yakni Pangrango (relasi Bogor-Sukabumi PP), 12 KA Lokal Merak (Rangkasbitung-Merak PP), enam KA Walahar (Tanjung Priok-Purwakarta PP), empat KA Jatiluhur (Tanjung Priok-Cikampek PP), dan tiga KA Siliwangi (Sukabumi-Ciranjang).

Bagi calon penumpang yang sudah memiliki tiket keberangkatan maka bisa dikembalikan penuh oleh KAI dengan menghubungi Contact Center KAI 121. Selain itu, calon penumpang juga bisa membatalkan tiketnya melalui aplikasi KAI Access atau datang langsung ke loket stasiun yang sudah ditunjuk. 

"Pembatalan tiket melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal tiga jam sebelum jadwal keberangkatan, dan uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian," kata Eva.

Adapun, untuk pembatalan di loket dapat dilakukan di semua stasiun keberangkatan KA Jarak Jauh dan KA Lokal hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan dengan menunjukkan kode booking. Uang akan langsung diganti secara tunai ataupun melalui transfer.

Pembatalan tiket untuk sementara ditetapkan hingga 30 April sambil dilakukan evaluasi mengikuti perkembangan. Jika terdapat perpanjangan waktu maka akan diinformasikan kembali secara resmi.

"PT KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf kepada penumpang yang perjalanannya tertunda. Langkah ini dilakukan guna menekan penyebaran Covid-19 pada masa angkutan Lebaran 2020," demikian Eva.

Berikut stasiun yang melayani pembatalan tiket yang buka Senin-Minggu pukul 08.00 hingga 16.00 WIB;

1. Stasiun Gambir
2. Stasiun Pasar Senen
3. Stasiun Jakarta Kota
4. Stasiun Bogor Paledang
5. Stasiun Cikampek
6. Stasiun Rangkasbitung
7. Stasiun Serang
8. Stasiun Bekasi

Sementara itu, untuk mendukung pasokan logistik dan bahan pangan, Daop 1 Jakarta tetap menjalankan KA Angkutan Barang secara normal untuk pengangkutan.

Informasi perjalanan KA dapat diketahui melalui saluran resmi PT KAI di antaranya aplikasi KAI Access, website resmi kai.id, Contact Center 121 line (021)121, layanan pelanggan [email protected] dan sosial media @keretaapikita @kai121_.