ASKARA - Perubahan perilaku konsumen di era digital mendorong pelaku industri kesehatan dan kecantikan untuk beradaptasi lebih cepat. Menjawab tantangan tersebut, KJP WELLNES, unit bisnis kesehatan dan beauty di bawah KJP Group, resmi memperluas akses penjualan produknya melalui platform TikTok Shop, dengan mengandalkan strategi live streaming selama 24 jam.

Langkah ini menandai transformasi KJP WELLNES dari jaringan apotek konvensional menuju pemain wellness digital yang menyasar pasar lebih luas tanpa batas geografis. Melalui TikTok, produk-produk kesehatan yang sebelumnya hanya tersedia di jaringan apotek KJP kini dapat dijangkau konsumen di berbagai daerah secara lebih praktis.

Head of Business KJP WELLNES, Liza Sako, mengatakan ekspansi digital ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan produk kesehatan yang mudah diakses namun tetap terpercaya.
“Produk unggulan KJP yang selama ini dikenal di apotek kini bisa diakses lebih luas melalui TikTok KJP WELLNES. Kami melihat potensi besar kanal digital untuk menjangkau konsumen yang lebih beragam,” ujarnya, Rabu (27/1).

Menurut Liza, KJP WELLNES tidak sekadar mengikuti tren e-commerce, tetapi tetap mengedepankan kurasi produk yang selektif. Beragam produk seperti collagen, vitamin, krim perawatan, hingga produk pendukung kebugaran harian dipilih berdasarkan kecocokan dengan kebutuhan konsumen dan kepatuhan terhadap regulasi.

“Kami memastikan setiap produk memiliki relevansi nyata, aman secara regulasi, dan sesuai dengan pola konsumsi masyarakat modern,” jelasnya.

Sementara itu, Strategic Marketing KJP WELLNES, Ryoma, menuturkan bahwa kekuatan utama strategi digital KJP WELLNES terletak pada pemanfaatan live streaming real-time.
“Tim kami aktif melakukan live streaming selama 24 jam. Format ini memungkinkan interaksi langsung dengan konsumen, sekaligus menjangkau pasar hingga ke daerah-daerah yang selama ini sulit dijangkau secara offline,” katanya.

Live streaming tidak hanya difungsikan sebagai sarana penjualan, tetapi juga sebagai ruang edukasi. Melalui interaksi langsung, konsumen dapat memahami manfaat, cara penggunaan, hingga perbedaan antarproduk sebelum melakukan pembelian.

Pemilihan TikTok sebagai platform utama juga dinilai strategis. Ekosistem TikTok memungkinkan proses edukasi, promosi, dan transaksi terjadi dalam satu platform, baik melalui video pendek maupun live commerce. Pendekatan ini dinilai lebih efektif untuk membangun kepercayaan dan kedekatan dengan audiens usia produktif.

Dalam implementasinya, KJP WELLNES membagi strategi produk ke dalam tiga kategori utama, yakni quick wins untuk produk dengan potensi transaksi cepat, hero product sebagai penguat citra merek, serta produk eksperimental untuk menguji respons pasar secara bertahap.

Dengan kombinasi kekuatan brand apotek KJP, pendekatan live commerce, dan transformasi digital yang adaptif, KJP WELLNES optimistis dapat memperkuat posisinya sebagai pemain baru dalam ekosistem wellness digital Indonesia.

Ke depan, TikTok tidak hanya dipandang sebagai kanal penjualan, tetapi juga sebagai medium edukasi kesehatan yang berkelanjutan, seiring upaya KJP WELLNES mendorong masyarakat semakin sadar kesehatan dan lebih mudah mendapatkan produk yang sesuai kebutuhan.