ASKARA - Masyarakat pengguna maskapai Batik Air harus menelan pil pahit karena adanya pembatalan penerbangan menuju Labuan Bajo dengan kode penerbangan ID 6522, Rabu (9/12).

"Kami seharusnya terbang pukul 10 namun ternyata jadwal penerbangan dimajukan menjadi pukul enam," kata salah satu calon penumpang bernama Pritha.

Dijelaskannya, informasi perubahan penerbangan dikirim pihak Batik Air ke calon penumpang melalui pesan singkat (SMS) dan email pada Selasa malam pukul 19.53 WIB, dan hal itu tidak disadari puluhan calon penumpang Batik Air yang juga gagal terbang ke Labuan Bajo.

"Harusnya pihak Batik bicara langsung via telepon dengan para calon penumpang agar pesannya langsung sampai. Bukan via SMS atau email yang belum tentu dibaca karena sudah malam," timpal calon penumpang lainnya, Henny.

Menurut Pritha, para calon penumpang lebih siap jika jadwal penerbangan dimundurkan daripada dimajukan dalam waktu yang mepet.

"Parahnya, ada calon penumpang yang menerima pemberitahuan perubahan jadwal ketika sudah menuju Bandara Soetta," ungkap Bulan yang juga calon penumpang Batik Air.