ASKARA - Anggota DPR Provinsi Papua Selatan, Charles Gomar, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Perwakilan Susi Air di Jalan PGT Merauke, Papua Selatan, pada Kamis (2/10/2025). Langkah ini dilakukan menyusul kasus yang dialami oleh Katarina Yaas, warga Merauke.

Sebagai wakil rakyat di Komisi II DPR Papua Selatan yang membidangi perekonomian, Charles menilai penting adanya respons cepat agar permasalahan dapat diselesaikan secara arif dan bijaksana. Meski Katarina sedang berada di luar kota, Charles tetap turun langsung melihat aktivitas pelayanan penjualan tiket di kantor Susi Air.

Dalam kunjungan itu, Charles diterima oleh Samuel Yudi selaku Base Management Susi Air dan Kayan sebagai Pengawas Perintis. Suasana pertemuan berlangsung kekeluargaan.

“Secara manajemen, pihak Susi Air sudah menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat, khususnya pengguna jasa. Kami berharap pelayanan dapat lebih ditingkatkan dengan komunikasi yang terjaga antara penyedia jasa dan pelanggan,” ujar Charles kepada awak media.

Ia juga menyoroti adanya dugaan praktik percaloan yang membuat masyarakat kesulitan memperoleh tiket pesawat perintis. Menurutnya, hal semacam ini jelas mengganggu layanan dan harus diberantas.

Menanggapi hal tersebut, Samuel Yudi menjelaskan bahwa pihak manajemen telah mengambil langkah tegas dengan memberhentikan salah satu petugas layanan tiket dan memutasi seorang lainnya.

Sementara itu, Kayan dari Pengawas Perintis Bandara Mopah menegaskan pihaknya akan lebih memperketat pengawasan terhadap sistem penjualan tiket Susi Air agar kejadian serupa tidak kembali terulang.