ASKARA - Etihad Airways, maskapai nasional Uni Emirat Arab (UEA), kembali meraih pengakuan sebagai Maskapai Global Bintang Lima dari Airline Passenger Experience Association (APEX) untuk tahun 2026. Penghargaan bergengsi ini sepenuhnya didasarkan pada umpan balik penumpang maskapai di seluruh dunia.

Pengumuman resmi disampaikan pada 11 September 2025 dalam ajang APEX/IFSA Awards Ceremony yang digelar bersamaan dengan APEX/IFSA Global EXPO di Long Beach, California, Amerika Serikat. Penilaian melibatkan hampir satu juta penerbangan dari sekitar 600 maskapai internasional dengan sistem rating lima bintang, yang hasilnya diaudit secara independen oleh lembaga profesional.

Chief Revenue and Commercial Officer Etihad Airways, Arik De, menyampaikan rasa bangganya atas penghargaan tersebut. “Kami sangat terhormat kembali diakui sebagai Maskapai Global Bintang Lima. Penghargaan ini istimewa karena berasal langsung dari para tamu kami, yang kepercayaan dan loyalitasnya menjadi inspirasi setiap hari. Etihad berkomitmen memberikan layanan kelas dunia yang mencerminkan keramahan khas Emirat dari rumah kami di Abu Dhabi, dan terus menetapkan standar baru dalam perjalanan udara,” ujarnya.

Penghargaan ini sejalan dengan langkah Etihad memperluas jaringan penerbangan sekaligus meningkatkan pengalaman terbang di semua kelas, mulai dari The Residence, suite tiga ruangan eksklusif, hingga First, Business, dan Economy Class. Salah satu inovasi terbaru adalah kehadiran pesawat Airbus A321LR, yang dirancang dengan kenyamanan setara pesawat berbadan lebar untuk rute jarak pendek dan menengah. Pesawat ini menghadirkan First Suite dengan pintu geser untuk privasi, kursi Business yang dapat direbahkan sepenuhnya menghadap jendela, serta kursi Economy generasi terbaru dengan layar sentuh 4K.

Selain desain kabin modern, A321LR dilengkapi konektivitas Wi-Fi berkecepatan tinggi, sistem hiburan penerbangan pemenang penghargaan, dan layanan personal khas Etihad, memastikan pengalaman lima bintang baik di penerbangan jarak jauh maupun regional.

Sebagai informasi, APEX/IFSA Global EXPO merupakan ajang terkemuka industri penerbangan yang menyoroti inovasi dan keunggulan pengalaman penumpang, serta mempertemukan maskapai, pemasok, dan mitra industri dari seluruh dunia.