ASKARA - Perusahaan produk outdoor Eiger atau PT Eigerindo Multi Produk Industri membuat geger dengan surat keberatannya yang ditujukan kepada konten kreator atau Youtuber yang mereview produk kacamata dari perusahaan tersebut. 

Dalam surat keberatannya, Eiger menjelaskan pihaknya keberatan dengan review kacamata Eiger Kerato. 

Surat No. 19/Legal-Eigerindo/I/2021 itu bahkan membuat banyak netizen dan sejumlah selebragm heran dengan keberatan tersebut. 

"Kualitas video review produk yang kurang bagus dari segi pengambilan video yang dapat menyebabkan produk kami terlihat berbeda baik dari segi warna, bahan dan detail aksesoris menjadi terlihat kurang jelas," tulis pertanyaan Eiger itu.

"Adanya suara di luar video yang dapat mengganggu (noise) sehingga informasi tidak jelas bagi konsumen dan Setting lokasi yang kurang proper bagi pengambilan video," sambung pernyataan itu.

Sementara itu, YouTuber yang bernama Dian Widiyanarko mengunggah surat tersebut di akun Twitter-nya dan mengatakan bahwa surat yang dikirimkan oleh perusahaan Eiger justru membuat dirinya heran.

Pasalnya, Dian mengaku dirinya tidak mendapatkan iklan atau endorse apapun hingga pada akhirnya ia mendapatkan surat keberatan dari Eiger. Bahkan ia mengaku terkejut saat membaca poin keberatan dari surat tersebut.

"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," tulis Dian, di akun Twitter-nya @duniadian.

"Ya maaf kalau gak sempurna karena saya youtuber kaki lima belum bintang lima yang alatnya cinematik. Malah seharusnya anda berterima kasih, dapat promosi gratis ke 37 ribu subscribers. Wong videonya tonenya positif," sambungnya.

"FYI saya ini konsumen setia EIGER sejak lama. Tapi okelah kalau anda keberatan, saya terima keberatannya dan saya mohon maaf. Tapi permintaan untuk menghapus, sory gak bisa," jelasnya.

"Mulai hari ini saya tidak akan beli produk anda lagi dan tidak akan mereview di channel saya lagi. Biar hanya youtuber bintang lima dengan alat canggih saja yang mereview produk anda," sambung Dian mengakhiri.

Terbaru, pihak Eiger meminta maaf atas surat yang ditujukan kepada Dian Widiyanarko tersebut. 

Permintaan maaf pihak Eiger disampaikan melalui email Youtuber dengan akun Twitter @duniadian itu. 

Pihak Eiger mengaku, apa yang dilakukan pihaknya tidak tepat dan salah. 

"Mas @duniadian, kami menyadari apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Dengan segala kerendahan hati kami mohon maaf sebesar-besarnya," tulis Eiger dikutip Askara dari kolom komentar Twitter @duniadian, Kamis malam (28/1).

"Kami telah menyampaikan surat permohonan maaf resmi ke email Mas Dian. Terima kasih dan sekali lagi kami ucapkan mohon maaf (emoticon tangan melipat)," tambah pihak Eiger.