ASKARA - Lembaga pengawas pelayanan publik Ombudsman RI menyediakan sarana komunikasi aplikasi WhatsApp untuk mempermudah aduan masyarakat terdampak wabah virus corona (Covid-19). 

Ketua Ombudsman RI Amzulian Rifai menyampaikan, ada 35 nomor Whatsapp di Ombudsman Pusat dan Perwakilan setiap provinsi. Mengingat pihaknya membuka posko pengaduan online melalui tautan bit.ly/covid19ombudsman. 

Pengaduan yang masuk akan langsung dikoordinasikan dengan kementerian, lembaga dan pemerintah daerah terkait. 

Selanjutnya, Ombudsman akan memonitor tindak lanjutnya bersama-sama dengan pimpinan kementerian, lembaga dan pemerintah daerah terkait. 

"Dengan adanya posko ini Ombudsman dapat memiliki data spesifik yang terpadu tentang keluhan publik untuk sektor-sektor terdampak Covid-19," ujar Amzulian Rifai kepada media, Rabu (29/4).

Kendati demikian, adanya posko online ini tidak berarti Ombudsman mengesampingkan layanan pengaduan untuk sektor pelayanan publik lainnya.

"Masyarakat tetap dapat melaporkan secara regular dan akan ditangani dengan prosedur yang berlaku di Ombudsman," ujar Amzulian Rifai. 

Berikut nomor Whatsapp dan surat elektonik posko pengaduan daring Ombudsman bagi masyarakat terdampak Covid-19;

1 Pusat 0811.919.3737 [email protected]

2 Aceh 0811.936.3737 [email protected]

3 Sumatera Utara 0811.945.3737 [email protected]

4 Riau 0811.953.3737 [email protected]

5 Sumatera Barat 0811.955.3737 covid19 [email protected]

6 Jambi 0811.959.3737 [email protected]

7 Sumatera Selatan 0811.970.3737 [email protected]

8 Bengkulu 0811.972.3737 covid19-
[email protected]

9 Bangka Belitung 0811.973.3737 [email protected]

10 Lampung 0811.980.3737 covid19 [email protected]

11 Kepulauan Riau 0811.981.3737 [email protected]

12 Jakarta Raya 0811.985.3737 [email protected]

13 Jawa Barat 0811.986.3737 [email protected]

14 Jawa Tengah 0811.998.3737 [email protected]

15 D.I Yogyakarta 0811.120.3737 [email protected]

16 Jawa Timur 0811.126.3737 [email protected]

17 Banten 0811.127.3737 [email protected]

18 Bali 0811.130.3737 [email protected]

19 Nusa Tenggara Barat 0811.132.3737 [email protected]

20 Nusa Tenggara 
Timur 0811.145.3737 [email protected]

21 Kalimantan Barat 0811.246.3737 [email protected]

22 Kalimantan Tengah 0811.149.3737 [email protected]

23 Kalimantan Selatan 0811.165.3737 [email protected]

24 Kalimantan Timur 0811.171.3737 [email protected]

25 Kalimantan Utara 0811.274.3737 [email protected]

26 Sulawesi Utara 0811.184.3737 [email protected]

27 Sulawesi Tengah 0811.235.3737 [email protected]

28 Sulawesi Selatan 0811.236.3737 [email protected]

29 Sulawesi Tenggara 0811.240.3737 [email protected]

30 Sulawesi Barat 0811.245.3737 [email protected]

31 Gorontalo 0811.243.3737 covid19-
[email protected]

32 Maluku 0811.146.3737 [email protected]

33 Maluku Utara 0811.248.3737 
[email protected]

34 Papua 0811.267.3737 [email protected]

35 Papua Barat 0811.254.3737 [email protected]