ASKARA - Grab Indonesia melakukan penyesuaian seiring dengan penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di Jakarta, mulai Jumat (10/4) hingga Kamis (23/4) mendatang. 

Penyesuaian dilakukan untuk layanan GrabFood, GrabMart, GrabFresh dan GrabExpress. Grab mengeluarkan sejumlah kebijakan. Pertama, meluncurkan pengantaran tanpa kontak untuk keselamatan pelanggan dan mitra pengiriman. 

Kedua, memperkenalkan pelaporan suhu tubuh harian bagi mitra pengemudi dan mitra pengantaran. 

"Jika mitra pengantaran menunjukkan gejala, seperti suhu tubuh tinggi, demam, batuk, dan pilek, mereka diminta untuk mencari saran medis dan menjalankan karantina pribadi jika diperlukan, dimana mereka sementara akan ditangguhkan dari platform kami dan diberikan bantuan keuangan," ungkap Managing Director Grab Indonesia, Neneng Goenadi melalui keterangan tertulis. 

Grab juga telah berkolaborasi dengan mitra merchant dan restoran untuk meningkatkan standar keamanan terpadu, dalam hal ini untuk layanan pesan-antar makanan yang mencakup prosedur kebersihan untuk penanganan dan pengemasan makanan.

Sementara itu, kebijakan untuk mitra pengemudi dan pengantaran adalah dengan menyediakan masker dan hand sanitiser untuk mitra pengemudi GrabBike dan GrabCar.

"Kami terus mencari pasokan (masker/hand sanitizer) lebih banyak di tengah kekurangan global saat ini," ujar Neneng. 

Selain itu, Grab Indonesia juga menyediakan stasiun desinfeksi dan pembersihan mobil di berbagai kota untuk menyanitasi GrabBike dan GrabCar. 

Kepada para mitra atau pengemudi pengiriman diwajibkan mengenakan masker, menggunakan pembersih tangan yang disediakan oleh merchant, dan mematuhi langkah-langkah kesehatan dan keselamatan di tempat merchant.

Diketahui, dalam hal ini segala kebijakan baru Grab hanya berlaku di DKI Jakarta, atau tidak berlaku di luar DKI Jakarta, selain itu layanan GrabBike juga masih dapat melayani penumpang di kota-kota sekitar DKI Jakarta seperti Depok, Tangerang dan Bekasi serta kota-kota lainnya di Indonesia.