ASKARA - Saat saldo e-toll Anda kurang atau habis, Anda tidak perlu cemas atau panik. Berikut ini langkah atau tips yang bisa Anda lakukan saat mengalami situasi tersebut bagi Anda yang melakukan perjalanan mudik maupun luar kota. 

Salah satu solusi untuk mengatasi saldo e-toll kurang atau habis adalah dengan menekan tombol bantuan. Tombol ini terletak di gardu tempat pembayaran tol, dengan posisi dekat tombol ‘Cetak Struk’. 

Saat tahu saldo e-toll Anda habis atau kurang, segera tekan tombol bantuan tersebut. Tombol ini berfungsi untuk memanggil petugas tol. Nantinya petugas akan datang untuk membantu masalah yang Anda hadapi. 

Selain menekan tombol bantuan, Anda juga bisa langsung meminta bantuan kepada petugas tol. Anda bisa menghampiri petugas yang ada di sekitar gerbang tol. Sampaikan kepadanya bahwa saldo e-toll Anda kurang atau tidak cukup.

Selanjutnya petugas akan membantu menyelesaikan masalah Anda. Ikuti arahan yang diberikan oleh petugas. Mungkin kartu e-toll Anda akan diisi ulang secara langsung atau Anda diminta membayar tol secara tunai. Selain itu, Anda juga akan diingatkan untuk mengisi saldo e-toll di rest area terdekat atau minimarket supaya perjalanan Anda lancar. 

Kita juga dapat melakukan Top up atau isi saldo e-toll dengan menggunakan mobile banking yang terinstal di ponsel Anda. 

Mobile banking yang digunakan untuk top up e-toll disesuaikan dengan bank provider pada e-toll Anda. Pilih nominal top up yang sesuai dengan kebutuhan perjalanan Anda di jalan tol. Dengan cara ini, Anda tidak perlu menekan tombol bantuan atau meminta bantuan dari petugas tol. 

Hal lain yang dapat dilakikan yaitu dengan mengisi saldo e-toll di rest area terdekat. Anda bisa menggunakan google maps untuk melihat letak rest area terdekat yang akan dilewati. 

Anda bisa mampir di rest area untuk mengisi saldo e-toll sambil istirahat sebentar. Selain di rest area, Anda juga bisa mencari minimarket terdekat untuk mengisi saldo e-toll. Misalnya Anda bisa keluar dari jalan tol terlebih dahulu ke jalan umum untuk mencari minimarket. Sesudah mengisi saldo e-toll di minimarket, nantinya Anda bisa masuk ke jalur tol kembali.

Itulah beberapa cara yang perlu dilakukan apabila saldo e-toll kurang saat di gerbang tol. Perlu diketahui bahwa pada gerbang tol sistem transaksi tertutup, pengendara jangan mengganti kartu yang berbeda saat masuk dan keluar tol. Hal ini akan dianggap menerobos dan dikenakan denda. Jadi pastikan untuk selalu mengecek dan mengisi saldo e-toll Anda sebelum melakukan perjalanan.